El operador bajó un 63% su utilidad neta a US$ 128 millones en 2018, contra los US$ 353 millones obtenidos en 2017. Las ventas cayeron 2,5% a US$ 4.000 millones, de los cuales US$ 1.300 millones corresponden a servicios móviles (-8,7%), US$ 874 millones a TV por cable (-9,6%) y US$ 562 millones a Internet (+14,2%).
Los clientes móviles (entre Personal y Nextel) alcanzaron los 18,6 millones, un 5% menos interanual. En el balance se destaca que durante el cuarto trimestre comenzaron el proceso de unificación de las marcas y lanzaron una campaña dirigida a los usuarios de Nextel para que migren sus líneas a Personal. Actualmente sólo 300.000 son usuarios del servicio de truking.
Los suscriptores de TV paga también bajaron un 1,5% a 3,3 millones, pero los de banda ancha subieron 1,2% a 4,1 millones. Las líneas fijas en servicio cayeron 6,6% a 3,4 millones.
En este periodo, el ARPU móvil fue de US$ 4,23, un 22% más que el registrado el año pasado, mientras que el ARPU de TV paga se elevó 36% a US$ 16,90.
Las inversiones ascendieron a US$ 1.031 millones en el 2018 y equivalen a 25,3% de las ventas consolidadas. La deuda financiera neta resultó de US$ 1.600 millones.