La posición dominante de Claro en el mercado de telefonía móvil colombiano fue una de las mayores contradicciones dentro de la filosofía de competencia privada promovida por el ministro de TIC, Diego Molano. Debido a eso, se tomaron medidas cuyo objetivo fue equiparar la situación del mercado: la imposibilidad de participar en la licitación de la banda AWS, en junio de 2013 –sólo se le permitió pujar por espectro en 2.500 MHz-, la búsqueda de numerosos entrantes en el mercado móvil –se pasó de tres a siete operadores en los últimos años-, y, sobre todo, el establecimiento de cargos de acceso asimétricos en perjuicio de la filial de América Móvil.