lunes 25 de abril de 2016

Amodcs Americas Summit 2016

Los servicios digitales de hoy tienen que enfocarse en la “Generación C”

Los millenials, y más recientemente la Generación Z, capturan más la preocupación de los prestadores de servicios que la Generación C. Pero es esta última la que quiere estar conectada, en comunidad y crear contenido. Aunque cruza todas las edades, el 65% de la Generación C está conformado por personas de menos de 35 años.

Empresas de todo tipo están actualmente enfocadas en los millenials. Sin embargo, la audiencia objetivo de hoy tendría que ser la Generación C, que está más relacionada con un estilo de vida en el que el cliente otorga valor a auto-administrar y personalizar sus consumos digitales (conectividad, servicios, aplicaciones, etc.) y que además tiene ingreso disponible para diferentes tipos de servicios digitales. Tal fue una de las conclusiones que surgieron durante el Amdocs Americas Summit 2016.

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