El hospital Ramón Carrillo en San Luis será el primero en Argentina en certificar nivel 7 del Modelo de Adopción del Registro Médico Electrónico - Crédito: Convergencialatina

La industria privada de salud coincide en que las consultas por medio de una videollamada llegaron para quedarse, en especial para casos de pacientes crónicos que necesitan renovar medicación, o para controles rutinarios que no precisen de una cita presencial paciente-médico. Como sostiene Daniel Luna, CIO del Hospital Italiano, la incógnita ahora es cómo lograr que se instale como práctica usual: “Es necesario generar modelos para que sea efectiva aún fuera de la pandemia, para que se mantengan las experiencias digitales”.

El Hospital Italiano maneja una 4.500 teleconsultas por día, frente a un promedio de 50 antes de la irrupción del Covid-19. El mayor reto, según recuerda Luna, fue “cambiar los botones con el avión en funcionamiento”. Lo mismo sucedió en el Hospital Británico, que eligió la plataforma DOC24 para su sistema de teleconsultas, y en tres semanas, el 1 de abril, lo disponibilizó para sus médicos y afiliados.

Como relató Sofía Landi, jefa de Proyectos y Operaciones de Informática en Salud, se incorporaron servicios de forma escalonada: empezaron con una herramienta desintegrada con sistema de agendamiento y HCE, un call center de admision y receta digital. Pasaron de un servicio disponible en abril, a 41 en noviembre. Y la tasa de uso va en ascenso: en agosto manejaban unas 500 diarias, y en octubre, unas 600.

El avance de la fibra. En el 2020, año que puso a la salud en el centro, la demanda de conectividad de fibra óptica para hospitales se elevó entre un 30% y un 40% en Argentina. Así lo estimó en diálogo con Convergencialatina Denys de Souza Scheiner, director de Productos y Aplicaciones de Ingeniería para Cono Sur de Furukawa Electric Latam. Lo que diferencia a estas implementaciones de las efectuadas en otros verticales es que las obras deben ser ejecutadas correctamente, porque las inversiones se hacen en contadas ocasiones. Además, se caracterizan por una preocupación por la seguridad de las conexiones, debido a los datos sensibles que manejan los centros de salud.

“Estamos trabajando con unos cuatro proyectos en simultáneo en Argentina, y Chile también crece, con unos siete. No se hacen todavía despliegues avanzados, para IoT o big data, aunque ya están disponibles en otros verticales”, aclaró el ejecutivo. En general se trata de proyectos de ampliación de infraestructura, para sumar más puestos de atención; o instalación de nuevos centros o unidades de una misma cadena, por ejemplo para “hospitales de campaña” o toma de exámenes.

Mientras el grueso de las iniciativas se concentra en una conectividad básica, especialmente para atención primaria y estudios médicos de imágenes, en la provincia de San Luis avanza un proyecto que será insignia para la digitalización de la salud en Argentina. Naxos está instalando la fibra óptica del hospital central “Doctor Ramón Carrillo”, el primero en Argentina en certificar nivel 7 del Modelo de Adopción del Registro Médico Electrónico (EMRAM).

La obra tiene un avance del 85%, según comentó a este medio Esteban Saad, director Ejecutivo de Naxos, y consiste en la infraestructura de cableado estructurado y una red FTTx en racks y habitaciones de internación para brindar IPTV. Se desplegó un nexo de fibra óptica subterránea de 6km y un tendido interno de 12km. Se espera que el Ramón Carrillo esté inaugurado para marzo o abril de 2021, con servicios sobre FTTH para los pacientes internados, controles de acceso y cámaras conectados, y Wi-fi. Además, el establecimiento incorporará como sistema de gestión hospitalaria “Tasy”, desarrollado por Philips.