El panel sobre TV Paga en ATVC - Crédito: Grupo Convergencia

La desaceleración del crecimiento de la TV paga preocupa al sector. El surgimiento de una fuerte competencia por precio, la ampliación de ofertas y contenidos y abonados más exigentes se han conjugado para presentar un panorama complejo para el sector. El panel “Desafíos de la oferta programática en la TV paga”, realizado en el marco de las Jornadas Internacionales 2021 de ATVC, reflejó estas inquietudes.

Gonzalo Arrisueño, gerente de Contenidos y Programación de Telefónica Hispanoamérica, observó que son “pocos los proveedores de contenidos que pueden decir que su foco es la TV paga aunque, contrariamente, su ingreso es este servicio”. Arrisueño advirtió que “la competencia sigue siendo encarnizada en el sector, aunque también es la proliferación de OTT, que no son complementarias necesariamente”. El ejecutivo dijo que “el corazón de esta industria, el contenido, ha sido la disminución más relevante en pay TV, ante un ventaneo tradicional que dejó de existir”. En ese sentido, indicó que incluso el deporte internacional ya no tiene ventana exclusiva por la TV paga.

Este nuevo ecosistema que busca su equilibrio ha redundado en una caída del ARPU. “Hay que disminuir los precios por la competencia, pero la razón es que la TV paga dejó de ser el driver de contratación de paquetes de una oferta convergente”, dijo y señaló que ese rol ha pasado a la banda ancha para consumir video.

“Si queremos alargar la vida del pay TV, los costos de programación deben bajar. Los operadores no vamos a pagar las dos fiestas en moneda dura en muchos territorios e impulsar las OTT en nuestras ofertas de conectividad”, advirtió Arrisueño.

Para Federico Canónigo, gerente de Contenidos y Programación de Telecom Argentina, el sector aun no desarrolló el modelo de negocios que responda a los cambios de hábitos de los consumidores. “Consideramos a Telecom/Flow como un punto de encuentro porque hay un centenar de plataformas de OTT”, dijo. Canónigo destacó que cuando un suscriptor finaliza una serie, se le genera una incertidumbre sobre qué seguir viendo. “Estamos trabajando muy fuerte en buscadores, algoritmos y motores de recomendación para los usuarios”, dijo para graficar la iniciativa de la empresa para retener a los clientes.

Cristian Novoa, gerente de Contenidos y Publicidad de VTR, de Chile, observó que “el modelo de negocio operaba de una manera sustentable y estable, pero en los últimos cinco años, con la llegada de nuevos players se destrabaron nuevos patrones de consumo y se generaron nuevas necesidades en los clientes, y con ello un incremento de volumen de contenidos y calidad bajo demanda”. De allí que Novoa también acredite una desaceleración en el crecimiento de las operaciones y una intensificación de la competencia.

Sergio Veiga, conductor del panel y presidente de CAPPSA, concluyó planteando que una posibilidad para el futuro del pay TV es con una mejora de la propuesta de valor y apuntó hacia una ampliación de los derechos digitales y de las capacidades de nPVR porque amplían la experiencia de consumo.