Cuando Motorola Solutions delineó su plan para 2020 en América latina, lo hizo con una previsión de crecimiento del PBI del 1,4%. El panorama actual anticipa al menos una caída del 5%, con impactos diversos en los negocios en los que se mueve la compañía: seguridad pública y gobierno (que en algunos segmentos incrementa su demanda de productos del portfolio de Motorola Solutions), manufactura y hospitalidad (ambos muy golpeados); y retail (que renovará su demanda en el retorno a la “nueva normalidad”, con impensadas necesidades de protección).
Alex Castañeda, designado en mayo último como VP y Gerente General de la firma en la región, relató a Convergencialatina que se había planificado un buen año para las operaciones en América latina, pero ahora se enfrentan a un contexto sin respaldo económico, por lo que se hará foco en los segmentos con mayor demanda. “Las llamadas de emergencia en torno a criminalidad bajaron considerablemente por el confinamiento, al contrario de las llamadas de emergencias médicas que -como era de esperarse- se incrementaron en alrededor de un 50%, llegando incluso al pico de 200% durante la fase inicial de la pandemia”, destacó.
En el sector de fuerzas de seguridad y gobierno, las prioridades dieron un vuelco. Existen clientes que deciden interrumpir inversiones en comunicaciones, porque deben abordar primero otras situaciones críticas, y en paralelo, otros que se acercan por necesidades puntuales de reforzar la conectividad. En este último caso, Castañeda la ampliación del número de asientos o licencias para atender llamadas; agencias de seguridad pública que piden más radios para comunicarse; o la necesidad urgente de accesorios personales y baterías para los efectivos de seguridad, de manera que no compartan los equipos.
Por ejemplo, Carabineros de Chile incorporó 300 cámaras corporales de Motorola Solutions para grabar en todo momento los procedimientos policiales, recopilar evidencia fílmica y aportar elementos probatorios. “La pandemia impulsó la necesidad de contar con cámaras que no solamente sirvan para grabar, sino que se conviertan en un sensor inteligente. Con esto apuntamos a los sensores de machine visión: el valor de los datos está en darles contexto, sugerencias de acción. Que sean capaces de capturar, evaluar, analizar y en base tomar una acción”, comentó el ejecutivo.
En cuanto al segmento de retail, que se prepara para una eventual reapertura, Motorola Solutions advierte el mayor potencial de crecimiento es en el portafolio de accesorios de radios de dos vías, en base a una encuesta a 200 de sus canales en Latinoamérica.
Por último, Castañeda destacó el uso de banda ancha push-to-talk (PTT) para interoperabilidad en sistemas de misión crítica, entre LTE y el mundo tradicional de radiocomunicaciones. La compañía ofrece esta solución –desarrollada por Kodiak Networks, una de las recientes adquisiciones de Motorola Solutions- para centros de pruebas de Covid-19, y en un país de la región aún no identificado ya se está utilizando.