En noviembre de 2019, Ribbon anunció la adquisición de ECI Telecom Group, un proveedor global de transporte óptico de paquetes de extremo a extremo y SDN/NFV, por 32,5 millones de acciones de Ribbon y US$ 324 millones en efectivo. De esta manera se conformó una compañía de ingresos anuales superiores a los US$ 900 millones y 4.000 empleados. El 2020, previo al brote de coronavirus, estaba dedicado primordialmente a la integración, que como destacó Kevin Riley, CTO y VP Ejecutivo de I+D Avanzado de Ribbon, traslada a la firma más allá de las aplicaciones de voz, hacia "el lado de los datos en la infraestructura".