Convergencia Research, Consultoría especializada en Latinoamérica y Caribe
jueves 27 de octubre de 2016

Juvo utiliza el machine learning y la científica de datos para aumentar el valor del usuario prepago

La compañía basada en San Francisco trabaja desde hace dos años con Millicom para identificar la capacidad de pago de estos clientes, y definir perfiles de consumo a partir de su interacción con la app Tigo Shop. En los próximos meses se conocerán otros operadores que contrataron el producto “Mobile Identity Scoring” de Juvo, según adelantó a Convergencialatina Gabriel Gallegos, VP Senior de Desarrollo de Negocios de la firma.

El machine learning, la científica de datos y ciertos mecanismos del gaming sirven para combinar información básica del usuario con la que cuenta el operador –por ejemplo, cada cuantos días se efectúa una recarga de saldo- con el comportamiento en la app de compras. “Por conveniencia o por capacidad de financiamiento, el cliente prepago puede pasar largos periodos de tiempo sin saldo. Entonces, al alcanzar un conocimiento individual del usuario, se hace más estrecha la relación operador-cliente, con la posibilidad de entregarle servicios como micro créditos, micro seguros y micro ahorros. Esto se traduce, para el operador, en mayor ARPU por usuario, menor churn y un crecimiento en el valor del usuario a lo largo del tiempo”, evaluó Gallegos. 

Juvo fue creada hace dos años y medio y actualmente cuenta con presencia en la región desde Buenos Aires y Miami. Como comentó el ejecutivo, el foco está puesto actualmente en América latina y el sureste de Asia.

Últimas noticias y análisis

México · Móviles · Operadores

11/07/2025

AT&T habilitó 5G para usuarios de prepago móvil

Globales · Centros de Datos

10/07/2025

FMI: La IA necesita un suministro de energía más abundante y seguro

En un reciente informe, el organismo advierte que esa demanda agregada podría impactar en los precios de la electricidad si no se adecúan las políticas para el sector a la nueva realidad. En 2030, los data centers de IA consumirán tanta electricidad como la India.

América Latina · Internet & OTT · Operadores

08/07/2025

Un informe publicado por AIA asegura que las tarifas de red son injustificadas y peligrosas para el ecosistema de Internet regional

El reporte, elaborado por SmC+ Consulting, plantea que los ingresos de los operadores móviles crecen a un ritmo aceptable para una industria madura, y que las inversiones en redes nunca han sido sensibles al tráfico, entre otros argumentos. Mercedes Aramendía, directora Ejecutiva de la Alianza por una Internet Abierta (AIA), dialogó con Convergencialatina sobre los resultados del estudio.

Globales · Servicios de Voz · Operadores · Proveedores de Equipos y Soluciones de Red

04/07/2025

Ericsson: Reemplazar las redes 2G y 3G es un negocio para los CSP

El proveedor mencionó el caso de un operador europeo que con el cambio de redes antiguas a otras más modernas logrará un ahorro de € 53 millones en cinco años. El desafío es lograr una transición eficaz con un enfoque integral de hardware y software con foco en los servicios de voz y M2M.

Buscar más noticias