Javier Roitman, gerente de Desarrollo de la Dirección de Tecnología de Campo de DirecTV PanAmericana, habló con Convergencialatina sobre la aplicación Optimus para BlackBerry, premiada la semana pasada con un Blackberry Achievement Awards. Optimus ya está disponible en Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela, Argentina y Chile, y se sumará Uruguay próximamente.
La aplicación permite a los técnicos de DirecTV gestionar las órdenes de compra en línea -recibirlas, procesarlas y activarlas en forma electrónica- desde terminales BlackBerry. “Con esto se reduce el papeleo y la posibilidad de que el técnico tenga que regresar al hogar. Apuntamos a mejorar la calidad de servicio, ya que la aplicación se comunica con el decodificador a través de Bluetooth, obtiene los valores de la señal satelital y comprueba al instante si la instalación se hizo de manera correcta”, explicó Roitman.