Uno de los paneles de cierre del viernes último en el evento La Revolución Móvil Latinoamérica, organizado por Grupo Convergencia, se centró en el negocio de comunicaciones máquina a máquina (M2M).
Martín Malvicini, jefe de Preventa y Desarrollo Comercial M2M y Apps de Movistar Argentina, anticipó la nueva oferta diseñada por el operador para el segmento, sobre tres ejes: Access Point Networks (APN) exclusivos para el cliente, una nueva plataforma de conectividad gestionada y los productos enlatados, el foco indiscutido para 2013.
“Diseñamos una nueva oferta, porque hasta el momento contábamos con planes de pocos MB, tratados igual que para un Smartphone. Implementamos un APN exclusivo para los clientes, de manera que los datos traficados sólo pasen por un servidor y garantizando mayor velocidad. Además, hay más control de la línea porque incrementa la seguridad”, comentó Malvicini a Convergencialatina.
En marzo pasado comenzaron a darse altas bajo este concepto, y ahora Movistar está encarando la migración del parque existente, proceso que durará dos años.
Para 2013, el área que conduce Malvicini se enfocará en la oferta de enlatados. Desde marzo está disponible “Movistar Agro”, con la que proyectan sumar 4.000 nuevas altas para fin de 2013. Comprende cinco productos: información de condiciones meteorológicas, telemetría de silobolsas, control de la cosecha desde el celular, control de tanques de gas y gestión de flotas.
Durante este año se lanzarán otros cuatro enlatados: cadena de frío, botón de pánico, localización de personas y máquinas de fumigación (que se suma a las prestaciones de “Movistar Agro”).
“En paralelo se está haciendo la preventa de la Plataforma de Conectividad Gestionada “Smart Center”, y esperamos llevarlo a escala comercial en julio”, adelantó Malvicini. La solución apunta a solucionar el desbalanceo del control que se da entre una empresa con líneas de voz y una con líneas M2M: incorpora para ello una interfaz web, gestión y control administrativo de las líneas M2M, supervisión técnica, informes de consumo y alarmas.
Decisiones estratégicas. Como parte del panel sobre M2M también disertó Alberto Rodrigues de Oliveira, Solutions Manager for Market Development Latin America de Ericsson. El ejecutivo planteó que, frente al negocio de M2M, el operador debe tomar ciertas decisiones estratégicas: el rol que ocupará en la cadena de valor (como un simple caño, como integrador); el modelo de negocio; el ecosistema de socios comerciales y tecnológicos; los canales de venta; si se conformará una organización dedicada al segmento o no (como hizo Telefónica con Telefónica Digital); si desarrollará una plataforma M2M propia (Smart Center, de Telefónica Digital) o tercerizada (Telenor con la plataforma de Ericsson).
El primer punto –referido al rol que elige la empresa en la cadena de valor- determina a su vez la participación en los ingresos del negocio de máquina a máquina. Rodrigues de Oliveira señaló que, en un extremo, siendo un proveedor básico de conectividad, la cuota que queda en manos del operador asciende al 10%; en cambio, si se posiciona como proveedor de SVA, con un mayor grado de involucramiento, la participación es del 90 al 95%.