El acuerdo plurianual abarcará los sistemas de soporte de negocio y de operaciones de Millicom Chile, además de incorporar capacidades de inteligencia artificial.
El acuerdo incluye la utilización del stack completo de sistemas BSS y OSS de Amdocs, junto con servicios de gestión de aplicaciones y operaciones basados en IA y capacidades de software factory.
La modernización afectará a una parte central de la infraestructura que sostiene la operación de Telefónica Chile. Los sistemas BSS (Business Support Systems) gestionan procesos como facturación, catálogo y relación con los clientes, mientras que los OSS (Operations Support Systems) permiten administrar y supervisar las operaciones de red.