Teleperformance se quedó con el 100% de Hispanic Teleservices (HTC), la compañía de call center con base en Monterrey. La empresa, que cuenta con cerca de 3 mil empleados, pertenecía al grupo estadounidense Carlyle's y al propio director de HTC, Alberto Fernández Martínez, quien seguirá en su puesto. Gracias a la adquisición, Teleperformance suma en México 10 mil empleados en sus contact center.