La segunda jornada del Congreso de Telecomunicaciones InnoBaCom, que organiza en Buenos Aires la Asociación de Ingenieros de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ASIET), giró en torno a las dimensiones para el desarrollo del negocio multimedia y en particular de IPTV. Camilo Muñoz Sánchez, asociado principal de MacKinsey Colombia, detalló algunas diferencias en los modelos de IPTV implementados por varios operadores del mundo. Mientras PCCW, de Hong Kong, aplicó inicialmente una estrategia de crecimiento paulatino a partir de 23 canales que le permitieron extender su red de banda ancha, para luego avanzar con la contratación de más contenidos y posteriormente compras con exclusividad, France Telecom apostó a la versatilidad de su decodificador. Imagenio invirtió en 20 canales infantiles para diferenciarse de su competidor con CATV, Ono, que sólo ofrecía ocho; y Belgacom, ante un contexto local de altísima penetración de cable, destinó US$100 millones en derechos de transmisiones de fútbol para penetrar el mercado.

Por su parte, Miguel Santiago Bermeo Silva, ejecutivo de Huawei, tomó como ejemplo el caso de Maroc Telecom, perteneciente en un 51% al grupo Vivendi. "En 2005, cuando se abrió la competencia en telefonía fija y banda ancha la empresa se vio obligada diversificar su negocio. Entonces, decidieron lanzar su oferta de televisión por Internet. Huawei estuvo a cargo de la provisión de equipos y fue el integrador "end to end" de la red. “Lanzamos nuestro servicio justo el día que comenzaba el mundial de Alemania. Éramos los únicos operadores que transmitíamos los partidos. En tres meses logramos tener 50.000 suscriptores y en siete, llegamos a los 200.000 con una oferta de 100 canales", dijo Bermeo Silva. El ejecutivo aseguró que los factores de éxito de este proyecto fueron el desarrollo de una plataforma transparente y amigable; el apoyo de Vivendi, que facilitó tener una gran oferta de contenidos y el tener precios comparables a los de la televisión tradicional.

En los debates ya quedó por sentado que el curso de las empresas de telecomunicaciones seguirá con el desarrollo de nuevos medios de comunicación audiovisual y que el negocio se moverá mediante el contenido personalizado en función de una segmentación de la audiencia.  En ese sentido, Ricardo Beltrán, jefe de Redacción de Convergencia Telemática, planteó algunos interrogantes. Al hablar de mercados, no está claro en el caso del video cuál será el escenario del modelo de generación y distribución de los contenidos. ¿Prevalecerán las asociaciones de los fabricantes de hardware (como iPod) asociados a pools de contenidos globales, como la industria de Hollywood, en tanto las redes se convierten en commodities?. ¿O los operadores de redes y proveedores de networking harán pesar su presencia dotando de inteligencia a los enlaces para supervisar (y cobrar el peaje) por todo aquello que circule por ellas, convirtiéndose en los mediadores entre las imágenes y el cliente. O, en cambio, ¿se impondrán los aglomeradores  de contenidos (como Google o Terra) y todos los demás quedarán commoditizados?

Dado que diversos factores como las batallas comerciales, la coyuntura política, y las cuestiones de propiedad y diversidad inherentes al consumo de bienes culturales, intervienen modificando el destino final de las tecnologías, la tan mentada personalización deberá ir entonces más allá de las tecnologías: abarca culturas, gobiernos y modelos de negocio adaptados a cada geografía.