viernes 21 de agosto de 2015

OMVs en México

Entender el nicho y llegar con soluciones específicas son las claves para el éxito de un OMV

Para estas compañías en México, lo más importante es comprender qué es lo que el nicho de cliente precisa y nadie le está dando, y distinguirse con la atención al cliente, algo que los operadores tradicionales no logran ofrecer en parte por los millones de usuarios a los que dan servicio.

En México, el mercado de Operadores Móviles Virtuales (OMV) pasa por un momento de reacomodamiento de jugadores. Maxcom, Virgin Mobile, Cierto, Maz Tiempo, Ekofon, Qbocel y Megacable son los principales contendientes por captar usuarios celulares. Algunos se enfocarán en las nuevas líneas que aún no tienen dueño en México, que son alrededor de 20 millones; y otros irán por esos nichos que consideran desatendidos o mal atendidos por los operadores tradicionales. Algunos players, de hecho, ya se animaron a anticipar expectativas: Maxcom planea alcanzar 2 millones de nuevos clientes móviles en cinco años, un crecimiento exponencial frente a los actuales 30.000 que ostenta actualmente. Y otros anunciaron su inminente operación en el mercado mexicano: Lycamobile, Quickly Phone, Axtel, Alestra, Elektra, Chedraui y Coppel; que se sumarán a las marcas de Telefónica (Tuenti), de América Móvil (Aló) y de Iusacell (Unefon).

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