Desde que se inició la explosión de la telefonía móvil en América latina, el fabricante Alcatel – sus propietarios son de origen chino- lideró el segmento de terminales de gama baja. Su participación sobre el total de mercado actual es del 7% - el doble que hace cuatro años- y llega al 10% si se deja fuera Brasil dónde el negocio de la compañía es aún pequeño. Hoy, frente al avance de los teléfonos inteligentes la empresa busca ser la principal opción para aquellos usuarios que compran su primer teléfono avanzado o teléfono inteligente (entry level market – por su definición en inglés).
Alcatel está ampliando su gama de teléfonos sin ir al nivel más alto. El portfolio combina “feature phones” avanzados con teclado “qwerty”, “push” –email propietario y pantalla táctil y a fin de 2010 se sumaron al mundo de teléfonos inteligentes con sistema operativo Android en dispositivos EDGE. El precio del portfolio de teléfonos avanzados varia entre US$ 100 y US$ 200.
Nicolas Zibell, general manager Americas de Alcatel One Touch, explicó a Convergencialatina que les interesa que sus terminales le ofrezcan al usuario la funcionalidad de un Smartphone a precios que optimicen la ecuación costo beneficio. “Hoy el usuario busca “e-mail push” y redes sociales. Sin embargo, a la hora de captar esta demanda, resulta importante buscar planes atractivos en forma conjunta con el operador”,agregó luego.
La estrategia se apalanca en la nueva marca presentada en MWC: Alcatel One Touch. Manuel Pérez, Marketing Director Americas, explicó a Convergencialatina que trabajaron durante un año en el lanzamiento de la marca. Se hizo un ejercicio sobre la percepción de la marca y se relanzó con un perfil más juvenil. One Touch, remite a un botón de inicio que caracteriza a los dispositivos Alcatel y sintetiza el mensaje de simpleza, accesibilidad e innovación.
Manuel Pérez señaló que son un fabricante de origen chino con muy buen reconocimiento en América latina y Europa. La campaña de la nueva marca lanzada en MWC llegará a América latina en las próximas semanas.
En Latinoamérica, la mayoría de los dispositivos de Alcatel One Touch son importados desde China, excepto en Argentina dónde son uno de los primeros fabricantes en ensamblar en Tierra del Fuego. En Brasil, el negocio todavía es pequeño y esperan incrementar su participación de mercado en 2011. Allí, por el momento la importación les resulta más conveniente que una eventual fabricación.
En México comercializan dispositivos de gama baja y media con los tres operadores y han invertido en una mayor presencia, muy orientada al consumidor final. En Argentina esperan lanzar cuatro nuevos modelos durante 2011. En América Central tienen una importante presencia como resultado de acciones de apoyo al “carrier” y al “retail”. Nicolas Zibell destacó que en República Dominicana han logrado ser el número uno del mercado, algo que les gustaría replicar en otros países de la región.