La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) publicó el “Instructivo Transitorio para la Provisión de Servicios de Valor Agregado de Entretenimiento a través de las Redes de los Operadores de los Servicios Móvil Celular y PCS”. En el texto se definen los procedimientos de habilitación y deshabilitación de servicios como contenidos de texto, imagen, video, Ringbacktones, Backtones proporcionados con costo por parte del operador.
Los abonados deberán manifestar expresamente su aceptación del servicio, por medio de una vía de atención al cliente sin costo. Para acceder al servicio, el usuario tendrá que contar con un crédito específico de pago anticipado.
En cuanto a la facturación, en pospago deberá desagregarse el consumo por cada tipo de servicio y para cada proveedor del SVA de entretenimiento facturado; en prepago, el costo de los servicios deberá reflejarse en el extracto de llamadas. En junio pasado, la ATT encuestó a usuarios sobre la recepción de SMS no deseados.