Como parte de su programa “Primera Respuesta Entel” de apoyo en situaciones de emergencia y en apoyo a los afectados por los incendios en la Región de Valparaíso, la compañía de tecnología y telecomunicaciones activó el Plan Solidario Entel de conectividad, de manera similar al que ofreció durante la pandemia y en los incendios de 2023, el cual ya se encuentra disponible a costo cero para los clientes que tengan líneas activas y vivan en las zonas afectadas.
Los clientes de suscripción que soliciten el beneficio tendrán gigas libres, 300 minutos para llamadas y 50 SMS al mes, mientras que los clientes de prepago también tendrán gigas libres y 300 SMS al mes. En tanto, los clientes de servicios hogar de Internet tendrán hasta 2Mbps de bajada sin costo durante la vigencia del Plan Solidario, y quienes tengan contratados servicios de telefonía fija tendrán 300 minutos a móviles y teléfonos fijos al mes.
Tanto la versión móvil como hogar tendrán una vigencia de 90 días. Este beneficio se podrá solicitar hasta el 31 de marzo del 2024.
Entel informó además que a menos de una semana del siniestro, el 98% de su red opera con normalidad en la Región de Valparaíso.
El operador destacó que en esta región se repuso el servicio de 1.200 cuentas que mantenían deudas, y la entrega que está realizando de bolsas de minutos y más gigas de navegación a otros 121.000 clientes que son usuarios prepago.