“Nosotros creemos que la entrada de Telcel a la tercera generación (3G ) es lo mejor que le puede pasar a la industria. Esto valida nuestro modelo de negocio y el incremento de la oferta va a hacer que el mercado de esta tecnología crezca aún más”, dijo a Convergencialatina Carlos Silva Ponce de León, director de Productos Empresariales de Iusacell.
En cuanto a los planes para este año, adelantó que Iusacell se propone afianzar la ampliación de su red de cobertura iniciada tras la fusión con Unefon, operación concretada el año pasado. “Esto hizo que tuviéramos muchas redes redundantes en algunas áreas en las que operamos. Nos permitió incrementar la cobertura en las ciudades en las que ya estamos operando y llegar a nuevos destinos”, describió.
Al momento de la fusión, una de las cosas que llamaba la atención en la competencia y en el mercado en general, era que Iusacell y Unefon estaban enfocadas a mercados distintos. No obstante, Silva consideró que esa operación “fue muy positiva”. Y detalló: “En primer lugar, porque nos permitió llegar a más de 200 nuevas ciudades. Además, una de las cosas que encontramos desde que se concluyó la fusión es que es una marca con una base de clientes muy leal en el segmento “low end” de prepago. En ese segmento, el cliente de Unefon era el de mayor uso en prepago. Podríamos decir que las dos marcas estaba en el segmento superior.
Por otra parte, Silva informó que el año pasado la empresa instaló la versión Rev- A, el estado más actualizado de CDMA, y que ya han completado el proceso de “overbuild” de su red iniciado en 2007, lo que les permite tener hoy una capacidad de 3,1 Mbps. El ejecutivo reportó que la cobertura EVDO de la compañía está presente en 150 poblaciones y enfatizó que “no hay un punto dentro de la red de Iusacell que sea analógico o que no use una tecnología 3G”.
Asimismo, se mostró confiado en que los casi tres años que la empresa lleva como único proveedor de servicios 3G en México y la confiabilidad que le da el hecho de poseer una red CDMA/EVDO, le servirán para hacerle frente al sacudón que significó para el mercado local el lanzamiento de América Móvil.
Hoy todos los clientes de Iusacell utilizan teléfonos 3G y “hasta el cliente que utiliza el handset más sencillo -sólo con aplicaciones de voz- utiliza CDMA 2001X”. El ejecutivo aseguró que la televisión móvil es el producto más consumido por los usuarios de la compañía y que “hay mucha más demanda de este servicio que el de música”.
Si bien la compañía tiene un mayor porcentaje de clientes de pospago, también apunta a los de prepago. Sobre este segmento, Silva reconoció que “nos ha ayudado a resolver uno de los problemas más graves que enfrentan los operadores CDMA en todo el mundo, y es que esta tecnología ofrece muy poca variedad de teléfonos”. Sin embargo, consideró que 3G fue determinante para que la compañía logre mantener su presencia en el segmento de usuarios de prepago, que están muy orientados a la compra del teléfono, “gracias a servicios como la televisión móvil, que son muy consumidos por ese segmento”.
En este sentido, la compañía ha lanzado opciones accesibles para el usuario: “Se puede contratar el servicio de televisión móvil por US$ 2 durante todo un día y hay planes de US$ 20 por mes que incluyen llamadas ilimitadas entre usuarios de la compañía y acceso a televisión e Internet libre”, informó el entrevistado.
Además, señaló que la empresa ha reabierto muchas puertas con clientes corporativos que habían perdido la confianza durante el proceso de reestructuración, cuando Iusacell estuvo al borde de la quiebra. “Hoy, ellos recuperaron su confianza gracias a que ofrecemos un servicio diferenciado y de alto valor agregado por la integración que ofrece con otras soluciones”, dijo. Según él, la aplicación de mayor consumo en este segmento es la de banda ancha como respaldo para redes empresariales.