La Ciudad de Buenos Aires (CABA) dio el puntapié inicial en la Argentina hace siete años: de los 165.000 puntos de luz, más del 90% está telegestionado. Magdalena Aybar, directora de Alumbrado local, recuerda que la meta original era ambiciosa, ya que apuntaba al recambio con LED y telegestión, en paralelo y a razón de 3.000 luminarias por vez. Con la implementación (un mix de 4G provisto por Claro y tecnologías no licenciadas), la medición de indicadores de fallas permitió ver el comportamiento de las luminarias frente a factores externos, como la lluvia, y con eso bajar a la mitad el tiempo de respuesta ante reclamos de vecinos. En la actualidad, el 80% de las órdenes de servicio son tratadas desde la dirección de Alumbrado antes de que se radique un reclamo y un 75% son atendidas en un plazo de tres días.