Stefano de Angelis - Crédito: Convergencialatina
Stefano de Angelis trajo al escenario principal de Futurecom sus planes para el operador, luego de reemplazar como CEO a Rodrigo Abreu en mayo. Reconoció que Tim llegó a ser líder del pospago, por conveniencia y calidad, pero a partir de 2016, disminuyó la calidad de la red: para retomar ese camino, se apostará por la eficiencia, con una cultura nueva orientada a resultados; liderazgo en ultra banda ancha fija y móvil; y en términos de la oferta, una recuperación de la posición en pospago.
“Se habla en general de un límite entre el mundo móvil y el fijo. En los próximos meses, esta frontera entre el mercado de la ultra banda ancha fija y la ultra banda ancha móvil no va a existir más o se va a reducir. Sí habrá una diferencia entre la banda ancha personal y la residencial”, anticipó el ejecutivo. En línea con esto, Tim potenciará una oferta de banda ancha residencial sobre la red 4G (WTTx), que permitirá amplia cobertura, capacidad, performance y estabilidad de red. Esta visión –similar a la que posee T-Mobile en Estados Unidos- se concretará a través de 700 MHz, a nivel nacional.
De Angelis reconoció que el modelo basado en el prepago por uso –la mayoría de los clientes de Tim opta por el uso por día, el plan Infinity- afectó la operación de Tim, por su mayor volatilidad en contextos de crisis económica. “Buscamos mejorar la propuesta de valor de servicios móviles, dejando atrás el modelo “one fits all”, y reemplazándolo por uno en que se segmente a los clientes, las ofertas, al país. Recordemos que Tim aún tiene más de 20 millones de clientes que sólo utilizan la voz”, expresó. Entre otras medidas, Tim hará un abordaje regional, para direccionar las estrategias comerciales, de manera selectiva por región, con ofertas y contenidos diferenciados.
A la par de estos proyectos de Tim, se dará en los próximos meses el proceso de aprobación del nuevo marco regulatorio para las telecomunicaciones en Brasil. En diálogo con Convergencialatina, De Angelis consideró que tendrá un impacto muy relevante en el mercado local, especialmente para concesiones de servicios fijos, pero desde el operador prestan atención a lo que pueda impactar en la ultra banda ancha fija. “Necesitaremos espectro”, alertó. También, el ejecutivo avaló los adelantos que dio Juarez Quadros sobre la nueva agenda de Anatel, en particular por los nuevos indicadores sobre calidad percibida.