La pandemia disparó la demanda de acceso a Internet en los hogares. Si bien las regiones no tuvieron igual comportamiento, es lo que se destaca de acuerdo con un recorrido federal que hizo Convergencia para su Documento de Cooperativas y Pymes 2020. La encuesta a ISPs del Monitor de Servicios Convergentes realizado por Convergencia Research, entre marzo y junio, revela que el 82% de los prestadores de Internet encuestados aumentó su cantidad de clientes de banda ancha y en el 60% de los casos el incremento fue mayor al proyectado antes de la pandemia. El aumento promedio de abonados fue de 20% en un trimestre. Distinto fue el impacto sobre la televisión paga que se mantuvo estable o con decrecimientos leves, según las respuestas de los cableros, escenario generado por la competencia o la crisis económica, más que en el efecto del cord cutting.