La telefónica estatal resolvió bloquear la interconexión de sus usuarios a la red de Linkotel, un operador de telefonía fija en Guayaquil, con el fin de evitar recargos no deseados en las facturas de sus clientes. Según comunicó Pacifictel, los usuarios que no deseen desactivar la interconexión deberán entregar una solicitud en los centros de atención al cliente de la empresa. Semanas atrás, Pacifictel determinó cobrar un recargo de1,28 centavos de dólar en las comunicaciones a los números de Linkotel, que rechazó la medida al argumentar que el cargo por interconexión no se puede cobrar por separado.
Frente a ello, Suptel intervino en el conflicto y
llamó la atención a Pacifictel por haber incurrido en tres infracciones, lo que derivó en la apertura de un proceso de juzgamiento administrativo. Desde Pacifictel indicaron que la empresa está obligada a cobrar la tasa a partir de un informe de la Contraloría, presentado el 30 de septiembre, que indica que la empresa tiene pérdidas por subsidiar las tarifas.