El Director General de Telefónica Móviles México, Miguel Menchén, concretó una serie de cambios en la estructura organizativa de la compañía con el fin de reorganizar la estrategia de negocios. Bajo la nueva estructura, Telefónica Móviles México buscará maximizar su posicionamiento en el mercado mexicano. La adaptación del organigrama tiene como objetivo elaborar una proyección de crecimiento con rentabilidad y refleja un estímulo del Área Comercial, que será liderada de manera provisional por el propio Miguel Menchén.

Además, la cúpula de Movistar se completará con Purificación Carpinteyro (Directora del Segmento Empresas), Pedro José Arzáni (Director del Segmento Particulares), Mario Bermúdez (Director de Gestión de Clientes), Fabián Bifaretti (Director de la Red de Distribución), Ernesto Flores  (Director de Inteligencia Comercial) Emilio Flores (Director de Operadores) y Francisco Caballero (Director de Marketing Operativo). La Dirección de Finanzas y Control queda a cargo de Jerónimo Gerard, en tanto que las Direcciones de Red y Sistemas serán lideradas por Cayetano Carbajo y Carlos Valero, respectivamente. Bajo la nueva estructura, Yago Bazaco pasará a la Secretaría General Recursos Humanos quedará a cargo de Lilia Hernández, Auditoría Interna será dirigida por Antonio Coronetti. A partir de este año, Esmeralda Reyna asumirá la dirección de  Comunicación y Relaciones Institucionales.