La Relatoría sobre la Innovación y las Tendencias Tecnológicas de CITEL desarrolló una serie de recomendaciones para el intercambio de información, experiencias y buenas prácticas y políticas públicas para incentivar una mayor adopción de los servicios de IoT/M2M en la región. La Relatoría, que funciona en el marco del CCPI de CITEL, recomienda a los Estados de la región una serie de cuestiones destinadas a facilitar el desarrollo y la adopción de servicios IoT, incluyendo no imponer restricciones normativas relacionadas con el tipo de tecnologías a ser utilizadas para la aplicación de IoT, revisar requisitos en materia de certificación de equipos y considerar la aplicación de exenciones o incentivos tributarios. Al mismo tiempo se propone colaborar con la industria para establecer medidas de seguridad en toda la cadena de valor, así como educar al usuario final para evitar vulnerabilidades y prevenir ataques.