“Las empresas de telecomunicaciones buscan mejorar la atención a sus clientes”

Jesús A. Sánchez, Chief Marketing Officer de Open International, habló con Convergencialatina sobre las inversiones tecnológicas necesarias para que los operadores tengan una visión de 360 grados de sus clientes. La ciberseguridad es un nuevo driver para avanzar en esa dirección.

Jseús Sánchez - Crédito: Open International

MÁS ANÁLISIS

Globales · Software y Aplicaciones25/07/2024

La falla de CrowdStrike costará hasta US$ 15.000 millones a las empresas

Es un cálculo de la aseguradora Parametrix, que dijo que solo en EE UU, y en una estimación parcial, el daño podía estimarse en US$ 5.400 millones. La firma de ciberseguridad adjudicó el evento a un error en un validador.

Una medida polémica - Crédito: Aneel

Brasil · Regulación · Operadores24/07/2024

La Aneel dio por extinguido el proceso de compartición de postes y hay reclamos de los operadores

La Agencia Nacional de Energía Eléctrica aseguró que reiniciará el debate para regular el tema. El regulador de telecomunicaciones Anatel mostró su divergencia, al igual que las asociaciones que representan a los operadores.

Germán Vigne y Héctor Huici - Crédito: Convergencialatina

Argentina · Regulación · Política22/07/2024

Se creó la Subsecretaría de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

El Decreto 644/2024 modificó el organigrama de la Jefatura de Gabinete. A la nueva dependencia se le adjudica la función de proponer planes y programas para la aplicación del Fondo Fiduciario de Servicio Universal y asistir en el control del ente regulador Enacom.

México · Backbones Terrestres23/07/2024

Ya se construye la red de fibra óptica entre el Mar Caribe y el Océano Pacífico en Tehuantepec

La red de 1.200 kilómetros cruzará los 200 km del Istmo y, además, conectará a poblados de Oaxaca, Veracruz, Chiapas y Tabasco. La fibra tendrá 144 hilos y correrá en forma paralela a la traza del ferrocarril. Llegará también a Guatemala.

América Latina · Satélites19/07/2024

LEO, MEO y GEO abren una nueva era de negocios

En el Satellite Map Day quedó suficientemente en claro que las órbitas son complementarias y que cada usuario debe encontrar la combinación que mejor se adecúe a sus necesidades. En esa búsqueda, los factores a tomar en cuenta tienen ponderación variable: presupuesto, integración, soporte, expertise, entre otros.

Ver todos los análisis