lunes 27 de mayo de 2024

“Las empresas de telecomunicaciones buscan mejorar la atención a sus clientes”

Jesús A. Sánchez, Chief Marketing Officer de Open International, habló con Convergencialatina sobre las inversiones tecnológicas necesarias para que los operadores tengan una visión de 360 grados de sus clientes. La ciberseguridad es un nuevo driver para avanzar en esa dirección.

Jseús Sánchez - Crédito: Open International

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Las distintas etapas de crecimiento de los negocios de los operadores de telecomunicaciones de América Latina han determinado la existencia de diferentes capas de sistemas operativos para gestionar los clientes que se iban agregando.

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