La IA expone a las telcos a múltiples frentes. En una suerte de menú de varios pasos, el inicial es superar la ola de impactos que tendrá sobre las redes, debido al uso de la IA Generativa (GenAI) por parte de los clientes finales. En segunda instancia, las telcos se esfuerzan por aplicar procesos basados en IA para sus operaciones internas, con el fin de automatizar la red, pero en línea con una tendencia de toda la economía en general por no quedarse afuera de las sinergias y reducciones de tareas asociadas a las nuevas herramientas. Hacia el final del menú está la conformación de una oferta de productos e incluso la idea de transformarse en compañías de IA. El vendaval causado por la GenAI pareciera haber dejado demodé el lema predecesor de una transición de “telco” a “techco”.